Retur- och återbetalningspolicy

Vi vill att du ska vara nöjd med ditt köp hos Gårdfix. Om du av någon anledning inte är nöjd kan du returnera din beställning enligt villkoren nedan.

Ångerrätt

Du har rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från den dag du mottagit din beställning.

För att utnyttja ångerrätten behöver du kontakta oss via e-post innan retur skickas tillbaka.

Returvillkor

För att en retur ska godkännas måste produkten:

• Vara oanvänd och i samma skick som när den mottogs.
• Returneras i originalförpackning om möjligt.
• Inte vara skadad på grund av felaktig användning.

Returfrakt

Kunden ansvarar för kostnaden för returfrakten om returen inte beror på en felaktig eller skadad produkt.

Vi rekommenderar att du använder en spårbar fraktmetod eftersom vi inte ansvarar för borttappade returförsändelser.

Skadade eller felaktiga produkter

Om du mottagit en skadad, defekt eller felaktig produkt ber vi dig kontakta oss inom 48 timmar efter mottagandet. Bifoga gärna bilder på produkten så hjälper vi dig så snabbt som möjligt.

Vid godkänd reklamation står vi för ersättningsprodukt eller full återbetalning.

Återbetalningar

När vi mottagit och kontrollerat den returnerade produkten kommer vi att meddela dig om returen har godkänts.

Vid godkänd retur återbetalas beloppet till samma betalningsmetod som användes vid köpet. Återbetalningen behandlas normalt inom 5–10 arbetsdagar.

Ej återbetalningsbara kostnader

Eventuella fraktkostnader från den ursprungliga beställningen återbetalas normalt inte om inte returen beror på fel från vår sida.

Kontakt

Vid frågor om returer eller återbetalningar, kontakta oss:

E-post: